Ak je nákup poškodený, môžete tovar jednoducho vrátiť alebo si ho nechať vymeniť do 1 mesiaca od dátumu doručenia zásielky.

Vrátený tovar musí byť v pôvodnom stave, v pôvodnom obale, s prípadným príslušenstvom a príbalovým letákom.

POZOR Výrobky, ktoré boli používané, nemožno vrátiť.

V predajni vám produkt vymenia. Pri riadnom a oprávnenom vrátení produktu poštou vám bude hodnota produktu vrátená na bankový účet do 14 dní. 

vrátenie v predajni

Pri vrátení v predajni si nezabudnite so sebou priniesť vytlačenú faktúru k vašej objednávke (zaslanú e-mailom).

Naši pracovníci sa postarajú o vašu žiadosť a vytvoria darčekovú kartu alebo vymenia tovar. Voľba je na vás!

vrátenie tovaru poštou

Pripravte si produkty, ktoré chcete vrátiť, a zabaľte tovar tak, aby bol počas prepravy maximálne chránený, ideálne do pôvodného obalu.

Odošlite zásielku na nasledujúcu adresu:

Sister`s project s.r.o.,
Rámová 739/1
110 00 Praha 1
Slovenská republika

Pozor: náklady na odoslanie vráteného tovaru hradíte vy.

Pred prípadným vrátením si, prosím, skontrolujte produkt, či spĺňa podmienky na vrátenie tovaru. Ak áno, pristúpime k refundácii spôsobom zodpovedajúcim vami zvolenému spôsobu platby alebo formou online kreditu.

*Podmienky na vrátenie tovaru a peňazí nájdete vo Všeobecných obchodných podmienkach.