Reklamace a vrácení
Pokud je nákup poškozen, můžete zboží jednoduše vrátit nebo si jej nechat vyměnit během 1 měsíce od data doručení zásilky.
Vrácené zboží musí být v původním stavu, v původním obalu, s případným příslušenstvím a příbalovým letákem.
POZOR Výrobky, které byly používány nelze vracet.
Na prodejně vám bude produkt vyměněn. Při řádném a oprávněném vrácení produktu poštou vám bude hodnota produktu vrácena na bankovní účet do 14 dnu.
vrácení v prodejně
Pro vrácení na prodejně si nezapomeňte vzít s sebou vytištěnou fakturu vaší objednávky (zaslaná emailem).
Naši pracovníci se o vaši žádost postarají a vytvoří dárkovou kartu nebo vymění zboží. Volba je na vás!
vrácení zboží poštou
Nachystejte si produkty, které chcete vracet a zabalte zboží tak, aby bylo maximálně chráněno při přepravě, ideálně do původního balení.
Odešlete zásilku na následující adresu :
Sister`s project s.r.o.,
Rámová 739/1
110 00 Praha 1
Česká republika
Pozor: náklady na odeslání vraceného zboží hradíte vy.
Před případným vracením si prosím zkontrolujte produkt, zda odpovídá podmínkám vrácení zboží. Pokud tomu tak je, přistoupíme k proplacení formou, která odpovídá vámi zvolenému způsobu placení, nebo formou Online kreditu.
*Podmínky pro vrácení zboží a peněz naleznete ve Všeobecných obchodních podmínkách.